Ministerstwo uruchamia infolinię w sprawie leków. "Nikt nie odbiera telefonu"

W poniedziałek, od godziny 8 rano, działa infolinia dla pacjentów w sprawie dostępności leków w aptekach. Jak donoszą reporterzy TOK FM, z uzyskaniem informacji są jednak problemy. Na 10 podjętych prób, jedna była udana i skończyła się rozmową z konsultantem.
Zobacz wideo

Infolinia, zgodnie z informacją podawaną przez Ministerstwo Zdrowia, ma działać od poniedziałku do piątku, w godzinach 8-18.

Połączenie z Telefoniczną Informacją Pacjenta jest bezpłatne, numer telefonu to: 800 190 590. Pod nim porad udzielać mają konsultanci Narodowego Funduszu Zdrowia oraz Głównego Inspektoratu Farmaceutycznego.

Jak informuje reporter TOK FM Tomasz Fenske, który od rana sprawdza działanie infolinii - występują problemy. Początkowo, po wybraniu odpowiedniego numeru, włączała się automatyczna sekretarka, która informowała, że "wszyscy konsultanci są zajęci". Kilkanaście minut później - telefonu nie odebrał nikt (nie włączył się też automat).

Ostatecznie, na 10 podjętych prób, jedna okazała się udana i skutkowała rozmową. - Sprawdzałem dostępność leku na astmę w 20-tysięcznym Chełmnie w Kujawsko-Pomorskim. Okazało się, że może być w jednej aptece - mówi nasz reporter.

- W większości przypadków przez trzy minuty słuchałem sygnału oczekiwania, po czym odzywał się nagrany głos: "w celu uzyskania połączenia prosimy o telefon za kilka minut" i automat zakończył rozmowę - dodaje.

Infolinia ws. leków. Jak z niej korzystać?

Zgodnie z instrukcją rozpisaną na stronie Ministerstwa Zdrowia, po wybraniu numeru 800 190 590 powinna zgłosić się automatyczna sekretarka, która poprosi dzwoniącego o wybranie tematu rozmowy.

"Z klawiatury telefonu wybierz cyfrę 3. Wtedy połączysz się z konsultantem, który podpowie Ci, gdzie kupisz lek, którego potrzebujesz”"- czytamy na stronie resortu. "WAŻNE. Wybierając cyfrę 3, połączysz się z bezpośrednio z konsultantem od leków. Jeśli dzwonisz w innej sprawie, wybierz cyfrę 1 lub 2" - podkreślają urzędnicy.

Z infolinii pacjent ma dowiedzieć się, w której aptece znajduje się poszukiwany przez niego lek. Ale przed pójściem do wskazanej apteki lepiej zadzwonić do tej placówki. Numer telefonu powinien podać pacjentowi konsultant infolinii.

Należy też pamiętać, że infolinia nie udziela informacji o dawkowaniu leków, ich zamiennikach oraz nie rezerwuje leków w aptece. O te szczegóły należy pytać lekarza lub farmaceutę.

Problem z dostępnością leków

Uruchomienie infolinii jest efektem problemu z dostępnością leków, jaki zauważany jest od kilku tygodni. W ubiegły poniedziałek farmaceuci wystosowali do ministra zdrowia list otwarty, w którym poinformowali, że brakuje podstawowych medykamentów m.in. na cukrzycę, tarczycę, nadciśnienie czy choroby serca. Nadmienili też, że "sytuacja pogarsza się z dnia na dzień".

Pod koniec tygodnia minister Łukasz Szumowski podał, że leki są dostarczane do hurtowni i problem powinien być coraz mniej odczuwalny.

W Aplikacji TOK FM posłuchasz na telefonie:

Więcej o:

DOSTĘP PREMIUM

Serwis informacyjny

Komentarze (46)
Brakuje lekarstw. Inforlinia ministerstwa zdrowia
Zaloguj się
  • Babcix Babcix

    0

    Szumowski zaleca najpilniejsze przypadki leczyc wodą świeconą a nie narzekac na brak leku.

  • lesnojeziorska

    Oceniono 2 razy 2

    Plan pisobolszewii jest konsekwentnie realizowany: zniszczyć Polskę.

  • elain

    Oceniono 2 razy 2

    udało mi się dodzwonić za drugim razem na INFO linie , uprzejmie poinformowali mnie że leku Euthyrox N 112 nie ma w Łodzi , lek najbliżej - dostępny jest w Sieradzu (54 km) , Pani podała mi dane które znajdują sie na stronie KTo ma lek, szkoda czasu i nerwów na telefon do Ministerstwa Zdrowia, kpina z pacjentów...
    Co robi nasz rząd , aby poprawić sytuacje ? od dłuższego czasu brakuje leków w aptece, jako pacjent i obywatel tego kraju uważam że Rząd powinien podąć się do dymisji, niedoszczelniane jest doprowadzenie do takiej sytuacji .

  • uzdek98

    Oceniono 5 razy 5

    nie ma takiego leku, nie ma takiego numeru, rozmowa kontrolowana... nie ma takiego leku, nie ma takiego numeru, rozmowa kontrolowana... nie ma takiego leku, nie ma takiego numeru, rozmowa kontrolowana...

  • damtek

    Oceniono 1 raz 1

    jak czytam co dzieje się w POLSCE: BRAK LEKÓW W SZPITALACH I W APTEKACH: A LUDZIE MIMO WSZYSTKO CHCĄ GLOSOWAĆ NA PIS, TO WEDŁUG MNIE JEST TO POMIESZANIE Z POPLĄTANIEM.

    TAK ZAINFEKOWANE MÓZGOWNICE JAK MOI RODACY TO NIE MA W ŻADNYM EUROPEJSKIM PAŃSTWIE.

    MÓDLCIE SIĘ.

    marian czapski/twitter

  • plastikpiokio

    Oceniono 1 raz 1

    a po co będą odbierać jak leków NIE MA nadal .

  • damtek

    Oceniono 4 razy 4

    Program pis:

    Wykończyć chorych, a reszta ma za..... za miskę ryżu.

  • damtek

    Oceniono 1 raz 1

    Nowy sport narodowy w PL: Rajd po aptekach Europy w poszukiwaniu leków.
    @SzumowskiLukasz zawierzył MZ Matce Boskiej i nawet Ona odwróciła się od PiS. Wstyd i hańba

    Brak leków w Polsce. Zdesperowani pacjenci jeżdżą po nie do Niemiec-
    Money.pI .money.pI/gospodarka/brak-lekow-w-polsce-zdesperowani-pacjenci-jezdza-po-nie-do-niemiec-

  • damtek

    Oceniono 2 razy 2

    PiS-wiarygodność: bałagan w służbie zdrowia, brak leków w całej Polsce,bałagan w szkolnictwie,zero nowych inwestycji drogowych, burdel w systemie prawnym,wrak na obczyźnie, zwycięstwa 27:1 i 27:21, drożejąca żywność. No tak, wszak obiecywaliście Polskę w ruinie. Zadanie wykonane!
    Andrew Wodziński/twitter

Aby ocenić zaloguj się lub zarejestrujX