,
Obserwuj
Gospodarka

Awaria dystrybutora lekiem na brak paliwa? Orlen przyznaje, że instrukcja to nie fake

AS tokfm.pl
2 min. czytania
29.09.2023 14:52
W piątek w mediach społecznościowych pojawiły się zdjęcia instrukcji dla pracowników Orlenu, w której wyjaśniono, jak postępować w przypadku, gdy na stacji zabraknie paliwa. Najważniejsze: klienci o braku paliw nie mogą się dowiedzieć. Dlatego na dystrybutorach mają pojawić się naklejki z informacją o awarii urządzenia. W odpowiedzi na pytanie dziennikarza TOK FM Tomasza Setty Orlen przyznał, że dokument jest autentyczny.
|
|
fot. Dawid Żuchowicz / Agencja Wyborcza.pl

Mail ujawniony w piątek w mediach społecznościowych zaczyna się od słów: "W sytuacji tymczasowo braku paliwa na stacji, od dnia 06.09.2023 r. obowiązuje poniższy standard oznaczania dystrybutorów". Instrukcja została rozesłana przez Dział Standardów i Relacji z Klientami Sieci Detalicznej Orlenu.

"1. Jeżeli brakuje wybranego rodzaju paliwa - właściwą naklejkę z rodzajem paliwa należy zakleić komunikatem z informacją o awarii danej pompy np. Przepraszamy awaria dystrybutora EFFECTA DIESEL. 2. Jeżeli brakuje wszystkich rodzajów paliw, wszystkie oznaczenia/naklejki należy zakleić komunikatem formatu A4 z 'Awaria dystrybutora' - czytamy w instrukcji, która dotarł do pracowników paliwowego giganta.

Orlenowi brakuje paliw? W sieci wrze po publikacji zdjęć dystrybutorów i wycieku instrukcji dla pracowników

Dziennikarz TOK FM Tomasz Setta spytał Orlen o autentyczność instrukcji, kiedy dokument został rozesłany. W odpowiedzi firma przyznała, że dokument ujawniony w piątek jest prawdziwy. Jak napisano "mail pochodzi z początku września i wynikał wyłącznie z rekordowego popytu, który obserwowaliśmy w związku z końcem letniej promocji". Orlen przekazał, że "w tym czasie, na niektórych stacjach, wystąpił przejściowy (do 2-3 godzin) brak wybranych rodzajów paliw".

"W odpowiedzi na to firma wzmocniła logistykę, co pozwoliło szybko unormować sytuację. Obecnie dostawy paliw na stacje ORLEN są realizowane na bieżąco. Firma zapewnia stabilność podaży i dysponuje odpowiednią ilością paliw, aby zaspokoić potrzeby swoich klientów" - czytamy w odpowiedzi na pytanie Tomasza Setty.

Mniej niż 6 zł za paliwo w Polsce. Tylko czy to aby na pewno dobra informacja?

Posłuchaj:

To nie wszystko, co mamy dla Ciebie w TOK FM Premium. Spróbuj, posłuchaj i skorzystaj z oferty "taniej na zawsze". Wejdź tutaj, by znaleźć szczegóły >>