10 lat obecności w Polsce. Jak zmieniał się Amazon?
Dekada rozwoju
Przez minionych dziesięć lat Amazon znacznie rozwinął skalę swojej działalności w Polsce i z roku na rok jego rola na tle krajowej gospodarki jest coraz większa. - Jesteśmy bardzo dumni z 10-lat w naszym kraju. Jesteśmy z tego powodu zadowoleni i tak naprawdę chcielibyśmy więcej. Traktujemy to jako początek naszego rozwoju w Polsce – mówi Sławomir Płonka, dyrektor regionalny ds. operacji Amazon w Europie Środkowo-Wschodniej.
Historia firmy w Polsce sięga roku 2012, kiedy Amazon zainteresował się trójmiejskim start up’em IVONA, poprzez uruchomienie w 2014 r. centrum rozwojowo-badawczego ADCP w Gdańsku i pierwszych centrów logistycznych, po udostępnienie polskim klientom sklepu amazon.pl w 2021 r., subskrypcji Amazon Prime oraz usług Prime Video i Prime Gaming. Jednocześnie, tych 10 lat przypadło na okres ogromnych zmian i przeobrażeń w obszarach, w których Amazon aktywnie działa. Zwłaszcza w zakresie logistyki, a w tym centrów dystrybucyjnych, za pośrednictwem których Amazon realizuje zamówienia klientów.
Po pierwsze robotyka!
Jak wspomina Sławomir Płonka z Amazon – W 2014 roku, jak zobaczyliśmy nasze centra o powierzchni 100 tysięcy metrów kwadratowych, to wiedzieliśmy, że to było niespotykane na tamten czas, żeby jedna firma miała tak duże powierzchnie. Myśleliśmy, że to już tak naprawdę jest szczyt technologiczny. I życie zweryfikowało to nasze podejście. Taką technologią przełomową okazały się centra robotyczne, oparte o roboty transportowe, które zaczęliśmy wdrażać w 2019 roku.
Zastosowanie tak nowoczesnych rozwiązań poprawiło znacznie komfort i warunki pracy w centrach logistycznych Amazon. Jak bardzo zmieniła się tam praca na przestrzeni dekady? - 10 lat temu były to klasyczne centra dystrybucji. Były regały magazynowe, na półkach leżały produkty, pracownik musiał chodzić między półkami, umieszczać i pobierać z nich produkty. Teraz w centrum dystrybucji jeżdżą duże roboty, które wożą na sobie regały i na tych regałach umieszczone są produkty. I one podjeżdżają do miejsca, w którym pracujemy – wyjaśnia Sławomir Płonka z Amazon.
Firma korzysta zarówno z nowości technologicznych, jak i sama je tworzy w trzech centrach rozwoju technologii w Krakowie, Warszawie i Gdańsku. - Mamy swoje centra badawcze, a z drugiej strony jesteśmy oczywiście otwarci na rynek. Jeśli kupujemy technologie, to od razu myślimy o jej dostosowaniu, ponieważ jesteśmy firmą, która ma wymagania, jeśli chodzi o bezpieczeństwo i komfort pracy naszych pracowników – dodaje Sławomir Płonka.
Liczą się ludzie
Postępująca robotyzacja, rozwój nowoczesnych technologii, wdrażanie kolejnych innowacji – to wszystko sprawia, że pojawiają się pytania o to, czy kiedyś ludzie zostaną zastąpieni przez roboty? Sławomir Płonka, dyrektor regionalny ds. operacji Amazon w Europie Środkowo-Wschodniej przewiduje, że trend może być zupełnie inny – Dużo się zmienia, ale zawsze, jak tworzymy nowoczesną technologię, czy automatyzujemy pewnego rodzaju procesy, przyświecają nam dwie rzeczy. Po pierwsze – żeby była łatwość obsługi tej technologii, a po drugie, żeby była łatwość serwisowania. Nasi pracownicy — po odpowiednim doszkoleniu — mogą być operatorami tych nowych technologii, ale też ich serwisantami. Jak policzyliśmy, w związku z technologią, powstało 700 nowych typów pracy! Tutaj też pomaga nasz program „Postaw na swój rozwój!", w którym każdy, kto przepracuje z nami rok, ma możliwość rozpoczęcia kursów i szkoleń.
Nowe technologie usprawniają działalność firmy i poprawiają warunki pracy, a jednocześnie stymulują rozwój samych pracowników i poszukiwanie kolejnych możliwości zawodowych. Sam Amazon intensywnie inwestuje w swoich pracowników, uważając, że – jak wyjaśnia Sławomir Płonka – Jest to inwestycja, która na pewno się zwraca i też mocno wiąże pracowników z naszą firmą. Jesteśmy firmą, która oferuje szansę na rozwój, a polscy pracownicy są szczególnie mocno zaangażowani i nastawieni na ten rozwój.
Sukces i co dalej?
- 11 nowoczesnych centrów logistycznych, 70 tysięcy bezpośrednich i pośrednich miejsc pracy oraz coraz szersza oferta dla klientów – to miara sukcesu, jaki Amazon już osiągnął w ciągu dekady w Polsce. A jakie są plany na najbliższą przyszłość? Będziemy dalej rozwijać naszą sieć logistyczną oraz inwestować w centra rozwoju technologii. Bardzo mocno liczymy na dalszy rozwój sklepu amazon.pl. Mali i średni przedsiębiorcy z Polski już teraz, jeśli zarejestrują się na amazon.pl, mają dostęp do 9 sklepów europejskich i chcemy to dalej rozwijać – wyjaśnia Sławomir Płonka z Amazon.
Na przykładzie sklepu amazon.pl doskonale widać, jak firma pomaga rosnąć także polskiej gospodarce i rodzimym MŚP, które same nie mają często wystarczających środków na samodzielne dotarcie do milionów klientów na całym świecie. Dzięki amazon.pl polskie produkty sprzedają się w Nowej Zelandii, we Włoszech czy Francji, a dla naszych przedsiębiorców to cenna lekcja – obserwowanie i porównywanie, jak ich brandy odbierane są w różnych częściach świata. Ostatnio na amazon.pl utworzono nawet specjalną przestrzeń – sklep Polskie Marki - do promowania rodzimych sprzedawców. Skąd taka decyzja? Jak tłumaczy Sławomir Płonka – Uważamy, że jako Polska mamy się czym pochwalić i że nasze produkty przyjmą się w Europie i też na całym świecie. Chcemy wspomóc małych i średnich przedsiębiorców, żeby wypromować ich marki.
Bezpieczna przyszłość
Jako globalna marka, Amazon bierze aktywny udział w działaniach na rzecz środowiska oraz walki z negatywnymi skutkami zmian klimatycznych. Co więcej, jeśli chodzi o zrównoważony rozwój, firma stawia sobie bardzo ambitne cele i z sukcesem je wdraża. - Amazon jest współtwórcą i sygnatariuszem Deklaracji Klimatycznej (Climate Pledge), która zobowiązuje nas do osiągnięcia zerowej emisji dwutlenku węgla netto do 2040 roku. Jest to 10 lat przed Porozumieniem Paryskim. Dodatkowo nałożyliśmy sobie swój własny cel, żeby nasza energia do 2030 roku pochodziła z odnawialnych źródeł, a udało nam się to osiągnąć już w 2023 roku – dodaje Sławomir Płonka z Amazon – W 2025 roku Amazon ogłosi pierwszy polski projekt realizowany w ramach globalnego funduszu Right Now Climate Fund. Firma planuje przeznaczyć około 3,8 mln złotych na inicjatywę, której celem będzie odbudowa i ochrona naturalnych ekosystemów.
Poza troską o klimat, Amazon także aktywnie wspiera lokalne społeczności, szczególnie w miejscach, gdzie znajdują się centra logistyczne firmy. Działalność ta koncentruje się głównie na trzech aspektach, o których opowiada Sławomir Płonka – Pierwszy to wolontariat. Każdy pracownik Amazon ma możliwość w ramach godzin pracy świadczyć pomoc potrzebującym w ramach działań organizacji pożytku publicznego. Drugi, to skupienie się na edukacji najmłodszych i tutaj naszym flagowym produktem są Kindloteki, czyli cyfrowe czytelnie. Trzecim elementem, który sprawdził się podczas ostatniej powodzi, jest hub niosący pomoc ofiarom klęsk żywiołowych i katastrof naturalnych. Ostatnim elementem jest skupienie się na zdrowiu psychicznym najmłodszych i nasz udział w programie „Zdrowie w głowie". Jednocześnie Amazon uruchamia fundusz społecznościowy o wartości 1,1 mln złotych, przeznaczony na poprawę dostępu do wysokiej jakości edukacji.
Kiedy przed dziesięciu laty Amazon zaczynał działalność w Polsce, nie było gwarancji sukcesu. Dekadę później, jak zauważa Sławomir Płonka – Przyszedł czas, żeby się odwdzięczyć i teraz bardzo dużo polskich specjalistów, menadżerów, pracowników jeździ pomagać do Europy Zachodniej, ale też do Stanów Zjednoczonych. I to pokazuje, jak dobrymi jesteśmy specjalistami, ale też jak otwartymi ludźmi i jak chętnymi, żeby pomagać innym.
Więcej o 10-letniej działalności Amazon w Polsce i planach firmy na przyszłość usłyszysz w rozmowie Jerzego Telesińskiego ze Sławomirem Płonką, dyrektorem regionalnym ds. operacji Amazon w Europie Środkowo-Wschodniej.
![Jak dźwięk z radia trafia do słuchaczy? Tłumaczył w audycji](https://s.eurozet.pl/cbz/2026/04/16/dd5d7f30/2181745-300x169-e038ced61a.webp "Jak dźwięk z radia trafia do słuchaczy? Tłumaczył w audycji "Z nauką po imieniu" Adam Mirek")
