Protest maszynistów się skończył, opóźnienia - nie. "Reklamacje działają tak, jak działają"

oprac. Katarzyna Rogowska tokfm.pl

2 min. czytania

11.09.2026 13:35

Udostępnij

Około 70 proc. pociągów PKP Intercity odjechało w piątek z opóźnieniem z powodu akcji protestacyjnej maszynistów - poinformował w TOK FM zastępca rzecznika prasowego spółki Mateusz Grodzki. Na powrót sytuacji do normy pasażerowie będą musieli jeszcze trochę poczekać.

Pociąg PKP Intercity (zdjęcie ilustracyjne)

Z tego artykułu dowiesz się:

na czym polegała piątkowa akcja protestacyjna maszynistów;
co wydarzyło się na przejeździe kolejowym w Sokolnikach Suchych;
jak duże opóźnienia spowodował protest;
na jakich zasadach są honorowane bilety;
do kiedy potrwają opóźnienia;
jak ubiegać się o rekompensatę za opóźniony pociąg.

Maszyniści zaprotestowali po wypadku na Mazowszu

Związek Zawodowy Maszynistów Kolejowych zaprotestował w piątek, zwalniając pociągi przed przejazdami kolejowo-drogowymi do 20 km/h. Akcja trwała do południa i była konsekwencją wypadku na przejeździe kolejowym w Sokolnikach Suchych (woj. mazowieckie) niedaleko DK 12, do którego doszło w środę.

Ze wstępnych ustaleń śledczych wynika, że kierujący pojazdem ciężarowym wjechał na tory pomimo nadawanego sygnału świetlnego zakazującego wjazdu, doprowadzając do zderzenia z pociągiem PKP Intercity relacji Lublin-Szczecin. W wyniku wypadku wykoleiła się lokomotywa elektryczna oraz dwa pierwsze wagony składu, którym podróżowało co najmniej 114 osób, w tym troje członków załogi. Zginęła jedna osoba, pasażerka pociągu. Kolejarze żądają natychmiastowych działań zwiększających bezpieczeństwo na przejazdach kolejowych.

Skutkiem akcji maszynistów dla podróżnych były opóźnienia. - Jeżeli mówimy o pociągach PKP Intercity, to na 290 uruchomionych pociągów, 203 notują opóźnienie, czyli około 70 procent. Jest to opóźnienie około 35 minut. (...) Protest zakończył się o 12., więc opóźnienia będą malały z każdą godziną, natomiast myślę, że wszystkie zakończą się jutro - poinformował w audycji "TOK360" Mateusz Grodzki, zastępca rzecznika prasowego PKP Intercity.

Im dłuższa trasa, tym opóźnienie będzie większe. - Największe opóźnienia notują pociągi z najdłuższymi relacjami, czyli np. Świnoujście-Zakopane - powiedział gość Pawła Sulika.

Protest maszynistów - co z rekompensatą za opóźnienia?

PKP Intercity uzgodniła honorowanie biletów ze wszystkimi przewoźnikami funkcjonującymi w Polsce. Jak zaznaczył Mateusz Grodzki, nie dotyczy to tylko biletów kupionych do godziny 12. w piątek. - Honorowanie jest utrzymane do końca dnia, na bilecie PKP Intercity można pojechać pociągiem innego przewoźnika w konkretnej relacji. (...) Są to bilety kupione do 11 września na 11 września - wyjaśnił zastępca rzecznika PKP Intercity.

Czy i jak pasażer może ubiegać się o rekompensatę za opóźniony pociąg? Grodzki polecił sięgnąć po specjalny formularz dostępny m.in. na stronie PKP Intercity. Podkreślił jednak, że nie każde opóźnienie automatycznie oznacza wypłatę rekompensaty. - O rekompensatę można zwrócić się z każdym opóźnieniem, natomiast reklamacje działają tak, jak działają i musi to być opóźnienie z winy przewoźnika - przekazał. Choć spółka PKP Intercity nie jest - według niego - winna piątkowych utrudnień, to "w wyjątkowych sytuacjach podchodzą do tego z pełnym zrozumieniem".

Źródło: TOK FM, PAP

Dziękujemy, że przeczytałaś/eś nasz artykuł.

Subskrybując TOK FM Premium, wspierasz niezależne media - zyskujesz też dostęp do naszych autorskich podcastów, nagrań z audycji TOK FM i Radia bez reklam. Sprawdź ofertę

Więcej na temat:

PKP Intercity TOK360 pociąg opóźnienia pociągów kolejarze protest Paweł Sulik